Où expédiez-vous ?

Nous aimerions pouvoir mettre nos produits entre les mains de tout le monde. Actuellement, nous pouvons expédier vers les États-Unis continentaux et la plupart des pays internationaux. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’expédier à P.O. Boxes, APO / FPO ou d’autres adresses militaires. Nous travaillons à obtenir nos produits partout dans le monde. Envoyez-nous un courriel si vous avez d’autres questions.


Quelles options d’expédition offrez-vous aux États-Unis?

Nous offrons deux vitesses d’expédition, parce que parfois vous pouvez attendre et parfois vous ne pouvez pas.

1. Standard (3-8 jours ouvrables) : 5 $

2. Express (4 jours ouvrables) : 12 $

PS: L’expédition standard est gratuite lorsque vous dépensez 25 $ ou plus. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que nous recevions et traitons votre commande. Veuillez noter que le service express n’est pas disponible pour les adresses P.O. Boxes et APO/FPO.


Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Toutes les commandes seront expédiées en 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera livré.


Combien de temps dois-je attendre pour l’expédition?

L’expédition standard aux États-Unis prend entre 3-8 jours ouvrables après que la confirmation d’expédition a été envoyée.
L’expédition internationale prend 5-20 jours ouvrables après que la commande a été expédiée.


Puis-je modifier mon adresse d’expédition ?

Vous pouvez modifier l’adresse d’expédition uniquement si la commande n’a pas été expédiée. Veuillez vérifier votre adresse d’expédition et assurez-vous qu’elle est correcte lorsque vous passez la commande.


Expédiez-vous à l’étranger?

Oui, nous expédions partout dans le monde.


Comment suivre mes articles ?

Vous devez recevoir automatiquement un e-mail de confirmation d’expédition une fois que la commande a été expédiée. Le numéro de suivi et le lien de suivi seront fournis dans l’e-mail. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi, s’il vous plaît écrivez-nous à [email protected] pour obtenir de l’aide.


Qu’est-ce qui peut causer des retards sur ma commande?

Les facteurs les plus courants peuvent causer le retard sont les suivants :

1) Misspelt, adresse incomplète ou obsolète lorsque le transporteur ne parvient pas à livrer le colis.
2) Circonstances imprévues au bureau de poste local, grèves postales, dédouanement ou conditions météorologiques.
3) Le transporteur peut prendre 1-2 jours ouvrables pour s’inscrire et recevoir des colis. Cela affectera votre état d’expédition.
4) Les jours fériés dans votre emplacement et le nôtre peuvent également causer des retards pendant le temps de traitement.


Que puis-je faire si mon colis a été perdu ou volé?

S’il vous plaît contactez-nous à [email protected] pour obtenir de l’aide, si votre colis a été perdu ou volé.