¿Cómo colocar un retorno o intercambio?

Sentimos que usted no amó nuestros productos, simplemente póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días y le enviaremos un número de autorización de devolución (RMA) junto con instrucciones de devolución o de intercambio. Por favor, tenga en cuenta que todos los artículos deben ser devueltos en condición no utilizada por razones higiénicas.


¿Cuál es su política de retorno?

La satisfacción del cliente siempre es nuestra principal prioridad. Esperamos que usted esté encantado con su pedido, si usted no está perfectamente satisfecho con sus artículos, ofrecemos 30 días sin preguntas de garantía de satisfacción. Simplemente póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] Con su número de pedido, le ayudaremos con el reembolso, devolución o cambio. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse en su condición original y no utilizada.


¿Qué debo hacer si recibo el producto equivocado?

Lamentamos escuchar que el producto que ha recibido es diferente del producto que ha pedido. Todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected], por favor, proporcione el número de pedido y las fotos del producto que recibió. Estaremos seguros de obtener el producto que ha pedido. Por favor, asegúrese de que los productos sean devueltos en perfectas condiciones.


¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?

Procesaremos el reembolso tan pronto como recibamos el paquete devuelto. Su reembolso se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o a su paypal. Por lo general, puede tomar 3-10 días hábiles para aparecer en su declaración.


¿Tengo que pagar el envío para una devolución/intercambio?

Ofrecemos una devolución/intercambio gratuito si el producto es incorrecto o defectuoso. O el coste de envío de devolución son pagados por los compradores. Ofrecemos envíos gratis en los intercambios.